【导读】
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1. [单选题]下级单位()后的文档,会自动上报给上级单位,上级单位可用于查看下级单位的案卷以及文档时使用。
  A. 录入 
  B. 录入完毕 
  C. 草稿存盘 
  D. 有效存盘 
 
2. [多选题]旅客可通过()购买动车组车票。
  A. 客票代售点 
  B. 电话订票 
  C. 铁路互联网 
  D. 铁路自动售票机 
 
3. [多选题]装车前的检查的三检工作:检查()。
  A. 货物运单 
  B. 待装货物 
  C. 货车 
  D. 货位 
 
4. [单选题]以下功能是在X.25数据链路层实现的是:()。
  A. 提供SVC和PVC的连接 
  B. 完成数字信号的传送和提供定时信息 
  C. 向分组层提供链路层的状态 
  D. 检测和恢复分组层的差错 
 
5. [单选题]铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹票、货票、客货运杂费收据、定额收据、有价表格等统称为( )。
  A. 有价证券(securities) 
  B. 铁路客货运输票据 
  C. 会计凭证 
  D. 原始凭证 
 
6. [单选题]区间正线线路平、纵断面()图(应包括钢轨类型、轨面纵坡、曲线半径及起止里程,桥涵、隧道、道口的中心里程,区间岔线接轨里程等)。
  A. 缩尺 
  B. 标尺 
  C. 卡尺 
  D. 定尺 
 
7. [单选题]票额局间自动调整功能的调整时间为距开车时间,以()为单位。
  A. 分钟 
  B. 小时 
  C. 秒 
  D. 时、分、秒均可 
 
8. [单选题]P70型货车的换长是( )。
  A. 1.5 
  B. 1.6 
  C. 1.7 
  D. 1.8 
 
9. [多选题]下列对客运人员服务用语规范正确,符合《铁路旅客运输服务质量规范》要求的是()
  A. 使用当地主要方言与旅客沟通。 
  B. 服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。 
  C. 对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。 
  D. 旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。 
 
10. [多选题]铁路互联网售票可使用的有效身份证件(authenticity of identity cards)包括:()。
  A. 中华人民共和国居民身份证(resident identity card) 
  B. 港澳居民来往内地通行证 
  C. 台湾居民来往大陆通行证 
  D. 护照