【名词&注释】
社会支持(social support)、个人利益(individual interests)、集体行动(collective action)、生活条件(living condition)、总结经验(sum up experience)、基本保障(basic guarantee)、服务项目(service items)、不断完善(constant perfection)、发表文章、青少年教育工作
[多选题]社会工作者间接服务的角色主要有（ ）。
A. 管理者
B. 资源争取者
C. 政策影响人
D. 研究者
E. 倡导者
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举一反三：
[单选题]郑大妈向社区的社会工作者孙雪抱怨子女总是以工作忙为借口，很少有时间来陪她，生活上也不能照顾她，请了个保姆来帮她料理生活，虽然子女们为她创造的生活条件很好，但她一点儿都不快乐。孙雪听了郑大妈的讲述后，心里也感觉很内疚，因为自己对父母也是这样，很少有时问回去看他们，更不能在身边照顾他们，想必父母也有与郑大妈一样的感受。此时，孙雪所遇到的伦理困境是（ ）。
A. 自我决定问题
B. 价值介入与客观性的矛盾
C. 个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突
D. 人情与法制及规定的冲突问题
[单选题]花园社区老年服务中心常年推出“关爱老人”服务项目(service items)，主要是为社区残疾、生活困难的老年人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目为老年人提供的服务属于（ ）。
A. 居家养老
B. 家务服务
C. 生活保障
D. 日托照顾
[单选题]社会政策调整的意义不包括（ ）。
A. 促进政策不断完善(constant perfection)
B. 保证政策有序运行
C. 保持政策连续性
D. 保障政策实施的有效性
[多选题]对案主所处环境的分析包括( )。
A. 互动的影响
B. 朋友及亲属
C. 社会支持网络
D. 社区志愿者
E. 案主的家庭状况
[单选题]小徐是某中学的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小徐可以将个案服务的记录用于（ ）。
A. 与自己的督导交流
B. 与其他机构同行交流
C. 与自己的家人交流
D. 在发表文章时引用
[单选题]在北京奥运会期间，社会工作者陈瑜发动社区青少年成立了奥运志愿者小组，开展了一系列奥运知识和奥运礼仪的宣传活动，既锻炼了青少年的团队意识与协作能力，又提升了青少年的社会责任感，受到社区居民的广泛好评。这属于（ ）。
A. 社会工作行政
B. 青少年小组工作
C. 青少年教育工作
D. 青少年社区工作
[单选题]不仅是小组社会工作结束的标志,同时也是小组工作过程的一部分。
A. 完成计划
B. 总结经验
C. 评估
D. 结案
[单选题]一般来说，小组产生动力的重要因素不包括（ ）。
A. 领导
B. 沟通和互动
C. 小组凝聚力
D. 设计
E. 规范控制
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