
【名词&注释】
客户经理(customer manager)、工作制度(working system)、营业网点(business-net spots)、业务范围(business scope)、主要职责(main duty)、理财金账户、主要负责人(person chiefly held responsible)、信息保密制度、许可证管理办法、身份证号(id number)
[多选题]除系统自动核销及授权核销除外,运营主管对下列哪些预警信息必须逐笔详细说明?
A. 柜员操作同名账户、同身份证号(id number)交易
B. 存单小额开户交易
C. 个人不动户转动户交易
D. 同柜员存折、卡存取
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举一反三:
[多选题]大堂经理的工作制度包括()。
A. 产品营销制度
B. 客户推荐制度
C. 现场巡检制度
D. 工作日志制度
E. 客户信息保密制度
[单选题]根据《金融许可证管理办法》,金融机构应当在营业场所的显著位置以适当方式公示其业务范围、主要负责人(person chiefly held responsible)。金融机构在业务范围或主要负责人(person chiefly held responsible)发生变更后()个工作日内,应当更换公示内容。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[单选题]工银亚洲理财金账户每日平均理财总值未达港币( )元,将收取服务费用。
A. 30万
B. 50万
C. 80万
D. 100万
[单选题]商业银行( )对操作风险的管理情况负直接责任。
A. 董事会
B. 监事会
C. 高级管理层
D. 相关部门
[多选题]网点负责人的主要职责是( )。
A. 负责营业网点全面工作,对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理
B. 负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩,是网点首席客户经理
C. 负责改善网点服务质量,提供规范一致的服务体验,提高客户满意度,并利用50%的时间补充大堂经理角色
D. 负责管理、激励和培训团队,提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识,积极培育网点服务文化
E. 负责大堂日常管理、现场指挥与巡检
[单选题]账户交易流水属于()。
A. 总账
B. 明细账
C. 日记账
D. 其他辅助性账簿
[单选题]当实际进口配额时,能获得国内价格与进口价格之差的可能有
A. 有权进口物品的厂商;
B. 进口国政府;
C. 外国出口者;
D. 以上均可能;
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