【导读】
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1. [多选题]下列关于质量成本的说法正确的有( )
A. 完工产品的检验成本和测试成本属于质量成本，员工的培训成本不属于质量成本 B. 预防成本和鉴定费用都服从管理层的影响或控制 C. 内部失效成本和外部失效成本是预防和鉴定方面花费努力的结果 D. 更高的预防支出最终将导致更低的总质量成本
