漏接事故发生后，正确的处理方法是（ ）。

【名词&注释】

旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、实事求是(seeking truth from facts)、陶瓷制品(ceramics)、客观原因(objective cause)、主观原因(subjective reason)、社会动机(social motivation)、奖惩制度(system of rewards and penalties)、赔礼道歉(extension of apology)、责任事故(liability accident)

[多选题]漏接事故发生后，正确的处理方法是（ ）。

A. 采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容
B. 由于主观原因造成的漏接，导游员要实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉^{(extension of apology)}
C. 由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故^{(liability accident)}，可不做特别处理
D. 经旅行社领导同意后，可给予一定的物质补偿

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举一反三：

[单选题]世界上第一家旅行社创办于（ ）年。

A. 1835
B. 1841
C. 1845
D. 1865

[单选题]旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该（ ）。

A. 签订劳务合同
B. 建立奖惩制度^{(system of rewards and penalties)}
C. 建立导游员业务档案
D. 制定考核标准

[多选题]人们的旅游动机概括起来可以包括（ ）。

A. 社会动机^{(social motivation)}
B. 文化动机
C. 身心动机
D. 经济动机

[单选题]乘火车时，下列属于禁止携带的物品是( )。

A. 动物
B. 文件
C. 食品
D. 陶瓷制品

[多选题]位于青岛市的（ ）等建筑，均为德国建筑。

A. 回澜阁
B. 小青岛灯塔
C. 总督府
D. 青岛迎宾馆

[单选题]导游人员必须按（ ）的内容和标准向散客提供服务。

A. 组团合同
B. 事先约定
C. 口头协议
D. 接待惯例

[单选题]镇国寺始建于五代北汉天会七年，原称 ________ ，明嘉靖十九年，改额 镇国寺

A. 晋城寺
B. 京城寺
C. 汉城寺

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