【名词&注释】
社会性(sociality)、风景名胜(famous scenery)、政治性(political nature)、自由职业(liberal profession)、赔礼道歉(extension of apology)、高科技化(the high tech application)、实际行动(actual action)、《世界遗产名录》、万里长城、参考答案
[多选题]散客旅游又称（ ）。
A. 自助旅游
B. 半自助旅游
C. 包价旅游
D. 特殊旅游
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举一反三：
[单选题]以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是( )。
A. 专职导游员
B. 业余导游员
C. 自由职业导游员
D. 兼职导游员
[单选题]佛教四大天王中，身白色、手持琵琶的是 ：( )
A. 东方持国天王
B. 南方增长天王
C. 西方广目天王
D. 北方多闻天王
[多选题]不同国家和地区的导游服务具有服务性、经济性和( )的共同属性。
A. 文化性
B. 涉外性
C. 社会性
D. 政治性
[多选题]发生此类事件后，导游人员的正确做法是（ ）。
A. 请领队向客人做解释和说明
B. 诚恳地赔礼道歉
C. 用实际行动(actual action)，提供更加热情周到的服务
D. 高质量地完成计划内的全部活动内容
[多选题]导游服务在未来将出现的趋势是（ ）。
A. 导游手段的高科技化
B. 导游内容的高知识化
C. 导游形式的多样化
D. 导游方法的多样化
[单选题]旅游团抵达前，地陪应该提前（ ）分钟抵达机场(车站、码头)等候，并与司机商定车辆停放位置。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
[单选题]旅游资源是动态的，可以由人们创造而再生、再现，这体现了旅游资源（ ）的特征。
A. 多样性
B. 可创新性
C. 永续性
D. 地域性
[多选题]列入《世界遗产名录》风景名胜，其中属文化与自然双重遗产的有( )。
A. 万里长城
B. 九寨沟
C. 泰山
D. 黄山
E. 峨眉山
[多选题]导游在引导游客购物时，应该注意( )。
A. 在时间允许的情况下，可以增加购物点和购物次数
B. 如实向游客介绍商品的情况
C. 不要代替游客做出购物选择
D. 提醒游客保留好购物发票
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