【名词&注释】
旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、旅游服务(tourism service)、当事人(party)、承上启下(connection link)、龙虎山(dragon and tiger mountain)、海内外、比萨大教堂(pisa cathedral)、参考答案、威尼斯水城
[单选题]（ ）是整个旅游服务工程中的核心和纽带。
A. 导游工作
B. 导游讲解
C. 参观游览服务
D. 餐饮服务
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举一反三：
[多选题]被列为世界文化遗产的意大利景点有( )。
A. 威尼斯水城
B. 罗马古城
C. 比萨大教堂(pisa cathedral)厂场
D. 塞维利亚古城
[多选题]导游服务在各项旅游服务中的核心和纽带作用主要表现在（ ）。
A. 促进交流
B. 承上启下
C. 连接内外
D. 协调左右
[单选题]以怪石、奇松、云海、温泉四绝而闻名海内外的是（ ）。
A. 福建武夷山
B. 山东泰山
C. 安徽黄山
D. 江西龙虎山
[单选题]订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是（ ）。
A. 要约
B. 完全同意提议
C. 承诺
D. 要约邀请
[多选题]对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是( )。
A. 若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换
B. 实在不能调换应说明原因，并提出补偿的条件
C. 若因为房间的卫生等条件达不到标准应予以调换
D. 若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬
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