1. [多选题]服务人员在行走时应该做到()。
A. 大步流星
B. 一路小跑
C. 步伐大小适中
D. 速度不紧不慢
2. [单选题]遇( )，列车调度员(train dispatcher)应发布调度命令给司机。
A. 封锁、开通区间
B. 列车中挂有限速的机车、车辆
C. 货物列车违反列车编组计划
D. 跟踪出站调车
3. [单选题]驼峰色灯信号机显示( )，指示机车车辆自驼峰退回。
A. 一个绿色灯光
B. 一个绿色闪光灯光
C. 一个黄色闪光灯光
D. 一个红色闪光灯光
4. [单选题]发电车加油后发电车乘务员(crew)要使用()辅助测量发电车油箱油位显示，并核对加油量及各油表显示状况。
A. 油量尺
B. 油标尺
C. 油位尺
D. 油质尺
5. [单选题]四川航空股份有限公司成立()
A. 1996年9月18日
B. 1988年7月8日
C. 1986年9月9日
6. [多选题]我国主要国内航线有( )。
A. 北京至成都
B. 上海至广州
C. 杭州至香港
D. 深圳至西安
7. [多选题]乘务员(crew)的内涵主要涉及()
A. 服务诚信
B. 服务质量
C. 服务营销
D. 服务品质
8. [单选题]列车在区间被迫停车后，已请求救援时，从救援列车开来方面(不明时，从列车前后两方面(two sides))，距离列车不少于( )处防护。
A. 200m
B. 300m
C. 400m
D. 800m
9. [单选题]我国现行的职业技术等级证书(grading certificate)分()级
A. 1
B. 2
C. 3
10. [单选题]进站色灯复示信号机采用灯列式机构，两个月白色灯光( )显示，表示进站信号机在关闭状态。
A. 与水平线构成60°
B. 水平位置
C. 垂直位置
D. 无显示.
