【导读】
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1. [单选题]我国具体行政行为中行政裁决的对象是（ ）。
A. 行政争议
B. 特定的民事纠纷
C. 行政管辖权争议
D. 行政申诉
2. [多选题]下列哪个选项体现了纳税服务的无形性( )
A. 纳税咨询电话(the inquiry telephone)的服务人员甜美的声音
B. 纳税咨询服务人员接待不同的纳税人的咨询
C. 在办税服务厅，窗口服务人员有时很闲，有时又很忙碌需要加班
D. 征期和非征期的需求波动
