【名词&注释】
交互作用(interaction)、代表性(representative)、生产过程(production process)、电子元器件(electronic components)、简单随机抽样(simple random sampling)、产品检验(product inspection)、不断改进(continuous improvement)、抽样误差(sampling error)、离差平方和(sum of squares of deviations)、随机抽样法(random sampling method)
[单选题]交互作用A×B的贡献率是( )。
A. 41.46%
B. 42.52%
C. 35.84%
D. 33.97%
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举一反三：
[多选题]绘制树图的一般步骤包括：确定具体的目的或目标；提出手段和措施；（ ）；形成目标手段系统展开图；确认目标能否实现和制订实施计划。
A. 把目标定量化
B. 对手段措施进行评价
C. 进行分析
D. 绘制手段措施卡片
E. 把结果量化
[多选题]顾客满意测量指标体系可包括（ ）等评价项目。
A. 产品
B. 价格
C. 供货
D. 生产过程
[单选题]在下列随机抽样法(random sampling method)中，代表性较差、风险较大的是( )。
A. 简单随机抽样
B. 系统抽样法
C. 整群抽样法
D. 分层抽样法
[单选题]企业长期从供应商处采购某种电子元器件，已知供应商在生产过程中对过程质量控制较为严格，生产相对稳定。根据企业对采购质量的要求进行如下分析：
A. 企业对采购质量控制的重点宜放在( )。
B. 对供应商过程提出质量要求，监督供应商不断改进(continuous improvement)质量
C. 对产品批进行严格的检验，争取做到对产品全检
D. 放弃产品检验，对产品实行免检
E. 对每一个批次提出质量要求，保证批批合格
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