1. [多选题]下列属于车站应急备品储备项目的有()
A. 手持式应急照明设备(lighting equipment)
B. 应急车次牌
C. 隔离设施
D. 喇叭
2. [单选题]在转换屏电压表上发现AB线电压(line voltage)为380V，而BC和AC线电压(line voltage)在220V左右，这时可断定为( )断相。
A. A相
B. B相
C. C相
D. A相和B相
3. [多选题]上海铁路局(shanghai railway administration)关于公布《上海铁路局(shanghai railway administration)旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定：客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关()工作，按照要求做好旅客解释、安抚工作，做好滞留旅客的疏散组织工作。
A. 售票
B. 候车
C. 乘降
D. 乘务
4. [多选题]在电气化区段人工装卸作业时，首先要确认本()的接触网有无电。
A. 车辆上
B. 货物线
C. 相邻线上
D. 线路上
5. [单选题]购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，乘车途中丢失身份证、补票后又找到的，()。
A. 在列车直接办理退票，按规定核收退票费
B. 在列车直接办理退票，不收退票费
C. 到站退还后补票价，按规定核收退票费
D. 到站退还后补票价，不收退票费
