【名词&注释】
当事人(party)、领导人(leaders)、运输业(transportation industry)、问候语(salutations)、发起者、慎重对待(prudent treatment)、行为规范。、参考答案、必须有(must have)、来自于(comes from)
[单选题]CRM的最常用的意思是( )。
A. Customer Relationship Management Services
B. Customer Request Management
C. Customer Relationship Manager
D. Co-operation Relationship Management
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举一反三：
[多选题]所谓“五到位”是指所采购的每一笔商品都必须有(must have)5人的签字,即采购人、验收入、证明人、批准人、()都在凭证上签字,才被视为手续齐全,才能报销入账。
A. 财务审查人
B. 销售人
C. 领导人
D. 使用人
[多选题]运输业物流作业信息来自于(comes from)( )。
A. 生产线产品跟踪
B. 产品标签管理
C. 入库管理
D. 出库管理
[多选题]收局阶段是一项交易谈判的最后阶段，也称为谈判终局。不同的终局方式有自身的行为规范，因此在收局阶段必须（ ）。
A. 准确判断形势
B. 及时表达成交意图
C. 选择报价时机
D. 慎重对待谈判文书
[单选题]调查问卷的一般格式一定要有：
A. 问候语
B. 卷首说明
C. 调查发起者免责声明
D. 被调查对象签名
[单选题]电子签名主要是指通过一种特定的技术方案来赋予当事人一个特定的电子密码
A. 正确
B. 错误
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