【名词&注释】
优质服务(high quality service)、计算机联锁系统(computer interlocking system)
[单选题]K5B计算机联锁系统,按钮钮封：首先点击对应咽喉的“钮封”按钮，在（）秒延时时间内点击信号按钮，完成信号钮封的操作。
A. 10
B. 13
C. 15
D. 20
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举一反三：
[单选题]旅客已购车票，由于某些原因，需要变更乘车日期、车次、席别时，应该做()处理。
A. 始发签证
B. 退票
C. 作废票
D. 签证
[多选题]下列哪些做法符合优质服务的要求?
A. 通过不平坦道路时减速慢行
B. 货物到达后及时通知提货
C. 提前发车以节省运输时间
D. 合理装载货物
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