【名词&注释】
生活环境(living environment)、合法权益(legal rights)、法律援助机构、法定代理人、晚年生活、非正式社会支持(informal social support)、《法律援助条例》、错误做法(mistake modus operandi)、积极合作(positive cooperation)、顺利进行
[单选题]从社会政策角度来看，人的需要有（ ）的特点。
A. 个性化
B. 特殊性
C. 平等性
D. 多样化
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举一反三：
[单选题]《法律援助条例》规定：对羁押的犯罪嫌疑人的法律援助申请，看守所应该在（ ）内转交法律援助机构。
A. 3天
B. 7天
C. 12小时
D. 24小时
[多选题]孟老太太早年就失去了老伴，她一个人将唯一的儿子抚养成人。儿子在结婚前对她很孝顺，但结婚后却与媳妇住在自建的楼房里，让年过七旬的孟老太太住在破陋的土房里。不仅如此，儿子和媳妇还逼着她下地干活，一年四季不管刮风下雨，孟老太太都要下地干活，有几次都晕倒在庄稼地里。上述案例反映了老年人被虐待和被疏于照顾的问题，作为社会工作者，要介入此案可以采取的措施有（ ）。
A. 维护老人的合法权益，保护老人免受经济方面的剥夺
B. 为不同境况下被虐待和被疏于照顾的老人提供救助性服务
C. 直接干预其家庭内部成员的错误做法(mistake modus operandi)，让老人能正常地、幸福地享受晚年生活
D. 为不同境况下被虐待和被疏于照顾的老人构建正式和非正式社会支持网络
E. 做政策方面的倡导和舆论方面的呼吁，改变和调整老人的生活环境
[多选题]张先生刚晋升为某社会服务机构领导。为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（ ）。
A. 了解员工之间的关系
B. 调解员工的工作不和问题
C. 承诺给员工加薪
D. 让员工以各目标准开展工作
E. 主动向员工说明计划改变的原因
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