【导读】
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1. [单选题]收费员发现通行卡人为损坏时，应（）。
A. 按最高标准收费 B. 索取通行卡工本费 C. 询问驾驶员入口站名并上报确认，正常收费并索取通行卡工本费 D. 免费放行
2. [多选题]下列属于法律特征的有( )
A. 国家意志性 B. 规范性 C. 强制性(compulsory) D. 普遍约束力
