【名词&注释】
突发事件(sudden event)、自然灾害(natural disaster)、系统故障(system fault)、生产经营(production and management)、自动更新(automatic updating)、被保险人(the insured)、执法人员(law enforcement officials)、解除合同(dissolution of contract)、监管部门(supervision department)、模糊不清(obscured)
[多选题]手机银行的“个人客户状态变更”包括（ ）
A. 挂失
B. 解除挂失
C. 解锁
D. 注销
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举一反三：
[多选题]临柜业务印章的保管和使用应实行( )的原则。
A. 专人使用
B. 多人使用
C. 专人负责
D. 专人保管
[多选题]不宜流通人民币挑剔标准是：()
A. 纸币票面缺少面积在10平方毫米以上的;
B. 纸币票面裂口2处以上，长度每处超过5毫米，纸币票面裂口1处，长度每处超过10毫米的;
C. 纸币票面有纸质绵软，起皱较明显，脱色、变色、变形，不能保持其票面防伪功能等情形之一的;
D. 纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米的;不超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征之一的;
E. 硬币有穿孔、裂口、变形、磨损、氧化、或文字、面额数字、图案模糊不清(obscured)等情形之一的。
[多选题]《协助查询、冻结、扣划登记簿》记载内容包括( )。
A. 有权机关名称及执法人员(law enforcement officials)姓名和证件号码
B. 经办人人员姓名
C. 被查询、冻结、扣划单位名称和个人姓名
D. 相关法律文件名称及文号，协助结果
[多选题]以下属于重大服务突发事件的是( )。
A. 单个营业网点受自然灾害破坏
B. 多个营业网点业务系统故障
C. 抢劫客户财产
D. 重大失实信息传播
[单选题]手工确认的分类结果比本次机评结果或上期分类结果发生形态向上调整的，需要在( )天内完成流程审批，审批结束后，系统自动更新台帐结果;向下调整的，不走流程审批，系统自动更新台帐结果。
A. 4
B. 2
C. 3
D. 5
[多选题]在投保人解除合同(dissolution of contract)时，投保人、被保险人为同一人的，可同时()进行清算。
A. 退保金 红利
B. 生存金
C. 保费
D. 账户余额
[多选题]客户可以通过哪些渠道购买个人大额存单？（ ）
A. 经典风格版网银
B. 个性风格版网银
C. 手机银行客户端
D. PAD版网银
[单选题]贷款资金用于生产经营且金额不超过的个人贷款经贷款人同意可以采取借款人自主支付方式。( )
A. 三十万元人民币
B. 五十万元人民币
C. 五百万元人民币
[单选题]重要空白凭证是指无面额的经( )后，具有支付票款效力的空白凭证，以及按监管部门(supervision department)要求或因其他特殊原因，纳入重要空白凭证管理的空白凭证。
A. 银行或客户填写金额
B. 银行或客户填写金额并签章
C. 银行填写金额并签章
D. 客户填写金额并签章
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