【名词&注释】
直方图(histogram)、提高质量(improving quality)、开展活动(develop activities)、不合格(unqualified)、交货期(due date)、两个方面(two sides)、检查表(check list)、保修期(length of warranty)、逆时针(inverted hour)
[多选题]PDCA的特点有（ ）。
A. 四个阶段一个也不能少
B. 大环套小环，在某一阶段也会存在制定实施计划、落实计划、检查计划的实施进度和处理的小PDCA循环
C. 每循环一次，产品质量、工序质量或工作质量就提高一步，PDCA是不断上升的循环
D. 四个阶段中至少应存在三个阶段
E. PDCA是按逆时针(inverted hour)方向不断下降，提高质量的循环
查看答案&解析
点击获取本科目所有试题
举一反三：
[单选题]质量管理专家（ ）认为“质量”有两个方面的含义，一是满足顾客需要，使顾客满意；二是意味着无缺陷。
A. 朱兰
B. 休哈特
C. 戴明
D. 石川馨
[多选题]硬件的质量特性有( )。
A. 色泽、气味等感觉特性
B. 外形、包装等外在特性
C. 成本、维修时间等经济特性
D. 交货期、保修期(length of warranty)等商业特性
E. 结构、性能等内在特性
[多选题]PDCA循环的特征包括( )。
A. 重复的循环
B. 完整的循环
C. 大中套小的循环
D. 逐步上升的循环
E. 交叉进行的循环
[单选题]该小组为了整理大家提出的多种问题的原因使用了( )。
A. 控制图
B. 直方图
C. 鱼刺图
D. 检查表(check list)
[多选题]关于质量改进，下列说法正确的是( )。
A. 质量改进可称为质量突破
B. 通过不断的改进，可将不合格减少为零
C. 不提倡长期地就一个题目开展活动
D. 质量改进的步骤一般分为十个步骤
E. 质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
本文链接：https://www.zhukaozhuanjia.com/download/jv9go8.html
