1. [单选题]在单因子方差分析中，因子A有4个水平，各水平下的重复试验数分别为8，5，7，6。根据试验结果已算得因子A的平方和SA=167.53，误差平方和Se=337.17。由此可算得统计量F的值为( )。
A. 2.73
B. 5.23
C. 3.64
D. 6.30
2. [多选题]在编制审核计划的过程中，受审核方的任何异议应在( )之间予以解决。
A. 审核小组
B. 审核组长
C. 审核委托方
D. 受审核方
E. 相应认证标准
3. [多选题]PDPC的特征有( )。
A. 注重全局
B. 注重全局，兼顾局部
C. 按时间顺序掌握系统的进展情况
D. 每循环一次，都要经历计划、实施、计划、检查四个阶段
E. 能够找出“非理想状态”
4. [多选题]质量检验的准备工作主要有（ ）。
A. 计算检验成本
B. 确定检验方法
C. 制定检验规程
D. 熟悉检验标准
E. 适应检验环境
5. [单选题]顾客的满意水平是( )。
A. 可感知效果和产品的质量之间的差异函数
B. 产品的质量和产品价格之间的差异函数
C. 可感知效果和期望值间的差异函数
D. 产品的质量和期望值间的差异函数
