【名词&注释】
问卷调查(questionnaire)、社会效益(social benefit)、工作任务(work task)、管理方法、主要原因(main cause)、具体方法(concrete method)、实现目标(realize target)、调解委员会(conciliation commission)、有关规定(related regulations)、行之有效(effective)
[单选题]研究表明，许多领导者失败的主要原因，往往不在于智力、能力和经验不足，而在于（ ）。
A. 兴趣不高
B. 市场条件恶劣
C. 机遇不好
D. 人格上不成熟
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举一反三：
[单选题]绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要( )。
A. 确定组织与员工个人的工作目标
B. 制定绩效考评的具体方法与工具
C. 确定考评者与被考评者
D. 计划绩效考评实施的具体程序与过程
[多选题]（ ）能够影响私人投资收益率。
A. 个体偏好及资本化能力
B. 资本市场平均报酬率
C. 货币时间价值及收益期限
D. 劳动力市场工资水平
E. 国家政策
[单选题]（ ）是一种非常正规的培训需求调查方法，其结论可信度高。
A. 实际观察法
B. 访问调查法
C. 问卷调查法
D. 工作任务分析法
[单选题]为了确定合理的企业薪酬水平的市场定位，应进行（ ）。
A. 薪酬调查
B. 岗位评价
C. 等级划分
D. 人才评估
[单选题]处理劳动争议的正确程序是( )。
A. 调解、诉讼、仲裁
B. 调解、仲裁、诉讼
C. 仲裁、调解、诉讼
D. 仲裁、诉讼、调解
[单选题]技术要求涉及到的问题包括技术本身,技术来源和（ ）．
A. 技术的经济效益
B. 技术的社会效益
C. 技术的迁移
D. 技术的可行性
[单选题]职工因工致残退出生产岗位，二级伤残应按月支付伤残津贴为本人工资（ ）。
A. 75%
B. 80%
C. 85%
D. 95%
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