【名词&注释】
物业管理(property management)、开放型(open)、信誉度(reputation degree)、公共关系意识(public relationship consciousness)、企业公共关系(corporate public relations)、登记表(registration sheet)、公共关系工作(public relation work)、加强对(enhance to)
[单选题]下列创新激励的方式中，( )激励是不可替代的，能够运用种种手段去鼓励、调整和保障实施创新活动。
A. 产权
B. 市场
C. 政府
D. 企业
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举一反三：
[单选题]物业管理二级服务标准对房屋管理的要求是（ ）。
A. 每3日巡查1次
B. 配有安全监控设施，实施24小时监控
C. 每1小时至少巡查1次
D. 只需做维修养护工作
[单选题]物业装饰装修管理的正确流程为( )。
A. 备齐资料→填写申报登记表(registration sheet)→登记→签订管理服务协议→办理开工手续→施工→验收
B. 填写申报登记表(registration sheet)→登记→签订管理服务协议→备齐资料→办理开工手续→施工→验收
C. 填写申报登记表(registration sheet)→登记→签订管理服务协议→办理开工手续→备齐资料→施工→验收
D. 签订管理服务协议→办理开工手续→填写申报登记表(registration sheet)→登记→备齐资料→施工→验收
[多选题]加强物业服务企业的公共关系能力建设，我们应掌握( )等要点。
A. 确立物业服务企业公共关系工作(public relation work)的明确目标
B. 加强对(enhance to)员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识
C. 要把物业服务企业建设成开放型、透明型的企业
D. 要采取一切可能的方法来增强物业服务企业在公众面前的信誉度
E. 搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机进的处理能力
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