1. [多选题]当中央银行需要增加货币供应量(money supply)时，可以（ ）。
A. 通过公开市场操作卖出证券
B. 通过公开市场买人证券
C. 上调存款准备金率
D. 下调存款准备金率
E. 调低再贴现率(rediscount rate)
2. [单选题]如果一家商业银行的总资产的久期为3.5，资产价值为1亿；负债的久期为5，负债的价值为5000万，市场利率为10%，此时资产价值关于市场利率变动的敏感性为： （ ）。
A. 3.18亿
B. -3.18亿
C. 5亿
D. -5亿
3. [多选题]执行理财规划方案应注意的因素有（ ）。
A. 时间因素
B. 人员因素
C. 资金成本因素
D. 宏观经济政策变动
E. 客户理财目标的变化
4. [单选题]在我国，商业银行开展个人理财业务实行（ ）。
A. 登记制和报告制
B. 注册制和报告制
C. 审批制和注册制
D. 审批制和报告制
5. [单选题]根据物权法的规定，可以用来抵押的财产为（ ）。
A. 建设用地使用权
B. 土地所有权
C. 以公益为目的的公共事业单位设施
D. 依法被查封的财产
6. [单选题]收集客户个人信息的方法，不包括（ ）。
A. 填写登记表
B. 与客户交谈
C. 向第三人打听
D. 使用心理测试问卷
7. [多选题]商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同，分为（ ）。
A. 理财顾问服务
B. 综合理财服务
C. 私人银行业务
D. 理财计划业务
E. 保证收益理财业务
8. [单选题]下列关于风险管理部门的说法，正确的是（ ）。
A. 必须具备高度独立性
B. 具有完全的风险管理策略执行权
C. 风险管理部门又称风险管理委员会
D. 核心职能是做出经营或战略方面的决策并付诸实施
9. [单选题]根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理(unreasonable)的客户要求，应当（ ）。
A. 耐心说明情况。取得理解和谅解
B. 直接拒绝
C. 全力满足
D. 向上级汇报，由上级设法解决
10. [单选题]银行业金融机构( )负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标。
A. 行长办公室
B. 董(理)事会
C. 高管委员会
D. 董事长
