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()要及时引导和分流客户。

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  • 【名词&注释】

    自然人(natural person)、系统故障(system fault)、抵押物(hypothecated property)、抵押权(mortgage)、营业网点(business-net spots)、《物权法》(the property rights law)、董事长(chairman of the board)、商业银行贷款(commercial bank loan)、增长幅度(increasing range)、模糊不清(obscured)

  • [单选题]()要及时引导和分流客户。

  • A. 网点保安
    B. 开放式柜台柜员
    C. 大堂经理
    D. 网点负责人

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  • 举一反三:
  • [单选题]对凯恩斯“基本心理规律”的正确表达是:
  • A. 随收人的增加,消费也相应增加,而消费的增加又会促进收入的进一步增加;
    B. 收入的增长幅度(increasing range)总是大于消费的增长幅度(increasing range);
    C. 消费额总是与人们的收入水平有关;
    D. 收入的增长幅度(increasing range)总小于消费的增长幅度(increasing range);

  • [多选题]大堂经理营业前服务销售流程( )
  • A. 参加晨会
    B. 做好营业前各项准备与检查
    C. 参与开门迎宾
    D. 识别与分流引导

  • [多选题]不宜流通人民币挑剔标准是:()
  • A. 纸币票面缺少面积在10平方毫米以上的;
    B. 纸币票面裂口2处以上,长度每处超过5毫米,纸币票面裂口1处,长度每处超过10毫米的;
    C. 纸币票面有纸质绵软,起皱较明显,脱色、变色、变形,不能保持其票面防伪功能等情形之一的;
    D. 纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米的;不超过2平方厘米,但遮盖了防伪特征之一的;
    E. 硬币有穿孔、裂口、变形、磨损、氧化、或文字、面额数字、图案模糊不清(obscured)等情形之一的。

  • [多选题]以下属于重大服务突发事件的是( )。
  • A. 单个营业网点受自然灾害破坏
    B. 多个营业网点业务系统故障
    C. 抢劫客户财产
    D. 重大失实信息传播

  • [多选题]根据《物权法》的规定,物权受到侵害的,权利人可以通过()等途径解决。
  • A. 和解
    B. 调解
    C. 仲裁
    D. 诉讼
    E. 申诉

  • [多选题]下列()是商业银行的关联自然人。
  • A. 商业银行内部的所有员工
    B. 商业银行的主要自然人股东及其近亲属
    C. 对商业银行有重大影响的其他自然人
    D. 董事长(chairman of the board)母亲的兄弟的成年子女

  • [多选题]商业银行贷款(commercial bank loan),借款人应当提供担保,商业银行应当对保证人的哪些进行严格审查? ( )
  • A. 偿还能力
    B. 抵押物、质物的权属
    C. 价值以及实现抵押权、质权的可行性
    D. 文凭

  • [单选题]证券投资基金通过集中社会各方面()资金并组合投资于证券市场来为基金持有人争取满意的投资回报。
  • A. 短期性
    B. 中长期
    C. 流动性
    D. 长期性

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