1. [多选题]依据《保险公司内部控制(corporate internal control)基本准则》（保监会(insurance supervising association)令[2010]69号），销售控制主要包括对下列哪些活动的全过程控制。（）
A. 销售人员和机构管理
B. 销售过程管理
C. 销售品质管理
D. 佣金手续费管理
2. [多选题]在保险承保时，保险人为控制自己的责任，为避免道德风险、心理风险的发生，通常从（）方面以及规定免赔额实施承保控制。
A. 控制逆选择
B. 划分风险类别
C. 控制保额
D. 控制保险责
