【名词&注释】
自然人(natural person)、金融监管(financial supervision)、使用寿命(service life)、家用电器(household appliances)、个人隐私(personal privacy)、工作经验(work experience)、耐用消费品(durable consumer goods)、监管部门(supervision department)、业务人员(business operation personnel)、健身器材(fitness equipments)
[单选题]银行柜面工作人员王某在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应（ ）。
A. 按规定向上级主管报告
B. 拒绝办理
C. 耐心说明情况，取得理解和谅解
D. 请保安将顾客带离
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举一反三：
[单选题]从支出角度来看，GDP的构成不包括（ ）。
A. 政府税收
B. 消费
C. 净出口
D. 投资
[单选题]关于可赎回债券的论述不正确的是（ ）。
A. 附有赎回权的债券的未来现金流量不能预知，增加了现金流的不确定性
B. 发行人可以在利率下降时赎回债券，投资者不得不以较低的市场利率进行再投资，由此蒙受再投资风险
C. 由于赎回价格的存在，附有赎回权的债券的潜在资本增值有限
D. 可赎回债券一般规定保护期，但在保护期内，发行人也可以行使赎回权
[单选题]下列关于风险的定义（ ）最符合目前金融监管当局对风险管理的思考模式。
A. 风险是未来结果的不确定性
B. 风险是损失的可能性
C. 风险是未来结果(如投资的收益率)对期望的偏离
D. 风险是未来结果的变化
[单选题]下列选项中，不属于耐用消费品(durable consumer goods)的是( )。
A. 家用电器
B. 电脑
C. 汽车
D. 家具
[单选题]商业银行开展（ ）个人理财业务时，不需要银监会申批。
A. 保证固定收益理财计划
B. 保本收益理财计划
C. 保证最低收益理财计划
D. 为开展个人理财业务而设定的具有保证收益性质的新的投资产品
[多选题]对理财业务人员(business operation personnel)的资格要求包括（ ）。
A. 熟悉个人理财业务活动的相关的法律法规、行政规章和监管要求
B. 遵守职业道德标准
C. 熟悉产品，对有关产品市场有充分了解
D. 具备相应的学历水平和工作经验
E. 具备相关监管部门(supervision department)要求的行业资格
[单选题]为加强对个人隐私的保护，中国人民银行对个人征信系统的安全管理采取的措施不包括()。
A. 查询记录
B. 限定用途
C. 分级管理
D. 违规处罚
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