【名词&注释】
针对性(pertinence)、咨询服务(service)、劳动合同(labor contract)、外部环境(external environment)、用人单位(employing unit)、劳动报酬(labor payment)、书面形式(written form)、基本思想(basic idea)、不符合(inconformity)、劳动条件(working conditions)
[多选题]首先提出全面质量管理概论的是美国的()
A. 朱兰
B. 菲根鲍姆
C. 休哈特
D. 大明
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举一反三：
[多选题]下列选项中，不属于敏感性较强的岗位是：()
A. 人力资源岗位
B. 高层管理岗位
C. 销售岗位
D. 财务岗位
[多选题]一般来说，企业可以给予高工资的员工包括三种，除了高度依赖的员工外，还有：()
A. 替代性很低的员工、组织无法监督的员工
B. 替代性很高的员工、组织无法监督的员工
C. 替代性很低的员工、组织能够监督的员工
D. 替代性很高的员工、组织能够监督的员工
[多选题]下列关于KSA.O模型的具体描述，不正确的是：()
A. K指的是知识
B. S指的是技能
C. A.指的是能力
D. O表示执行
[单选题]张某在进行某企业管理咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际，对咨询方案进行相应补充和修改，提出了具有新思想的针对性方案，经过实施获得客户认可，此行为体现了咨询人员的（ ）。
A. 表达沟通能力
B. 承压能力
C. 快速学习能力
D. 创新能力
[单选题]下列情况中，用人单位解除劳动合同，需要提前 30天以书面形式(written form)通知劳动者本人的是
A. 在最长不超过 6个月的约定试用期内被证明不符合(inconformity)录用条件的
B. 女职工在孕期、产期和哺乳期内的
C. 劳动者患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的
D. 用人单位未按照劳动合同的约定，支付劳动报酬或者提供劳动条件(working conditions)的
[单选题]全员生产维修制(TPM)是指全员参加的、以提高设备综合效率为目标、以设备整个寿命周期为对象的生产维修制度。全员生产维修制的基本思想(basic idea)是（ ）。
A. 全效率、全员参加、全过程
B. 全效率、全系统、全员参加
C. 全效率、全系统、全过程
D. 全系统、全过程、全员参加
[多选题]企业的外部环境主要分为()
A. 宏观环境
B. 中观环境
C. 微观环境
D. 政策环境
E. 人为环境
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