【导读】
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1. [单选题]企业培训需求分析可从组织、职务、人员三个层面分别进行。其中从组织层面分析的目的是（ ）。
A. 分析完成某一工作需要(work needs)的技能和条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足
B. 7预测企业未来各方面的变化以及对人力资源的数量和质量的需求
C. 确定哪些人需要培训，需要何种培训
D. 分析员工在知识和技能上的欠缺，确定培训方向
2. [多选题]()包括决定企业的录用政策、培训、提升和激励等活动。
A. 物资采购活动
B. 研究与开发活动
C. 企业基础设施活动
D. 人力资源管理活动
3. [单选题]咨询人员在薪酬设计时，确定影响所有岗位的共有因素，将这些因素分级、定义和配点，建立评价标准。根据评价标准，对岗位进行评价、确定岗位的总点数，并将岗位总点数转换为岗位工资标准。这种岗位评价方法称为（ ）。
A. 排列法
B. 分类法
C. 因素比较法
D. 因素评分法
4. [单选题]作为质量认证依据的标准有（ ）
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
5. [单选题]在杜邦分析模型中，不直接影响企业的自有资金利润率的指标是（ ）。
A. 自有资金比率
B. 销售净利率
C. 资产周转率
D. 留存收益比率
6. [单选题]某集团公司的人力资源总监，到下属分公司人力资源部检查工作，发现其内部部分岗位职责比较混乱，于是对有关岗位的职责做出了调整。以下对这种做法的评价，正确的是（ ）。
A. 发现问题及时解决，提高了组织的运行效果
B. 违背了职、责、权对等的原则
C. 可以直接解决问题，但事后应该通知人力资源部负责人
D. 应该先与人力资源部负责人进行沟通，再直接对有关岗位职责进行调整
7. [单选题]管理咨询人员为某公司设计了全面预算管理的考评程序，其中做法不正确的是（ ）。
A. 财务部负责收集与分析责任中心的预算执行信息，并报送审计部
B. 审计部对预算执行结果进行审计，并将审计结果报送预算管理办公室
C. 预算管理办公室依据审计结果计算奖罚，并报送人力资源部
D. 人力资源部将奖罚计算结果分解，落实到责任中心每一责任人
8. [单选题]对企业经营方针的咨询，主要是判断企业经营方针的（ ）
A. 开放性和概括性
B. 准确性和可行性
C. 独立性和新异性
D. 普遍性和覆盖性
9. [单选题]有效的人力资源管理已经成为企业发展和成功的关键，开展系统的人力资源管理工作(human resources management work)的前提和依据是（ ）。
A. 员工工作分配与调整
B. 员工绩效评价与考核
C. 员工福利与薪酬制度
D. 人力资源规划与计划
10. [多选题]生产过程是由四个要素组成，可以采用相应的符号表示。这四个要素包括()。
A. 采购
B. 加工
C. 搬运
D. 检查
E. 停放
