【名词&注释】
优质服务(high quality service)、实施细则(implementing regulations)、计算机联锁系统(computer interlocking system)、自动售票机(ticket vendor)、手机客户端、收货人(consignee)、官方网站、上海铁路局(shanghai railway administration)
[多选题]《上海铁路局(shanghai railway administration)关于公布〈上海铁路局(shanghai railway administration)铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，旅客购买车票时，购买乘意险的渠道有()。
A. 12306官方网站
B. 铁路12306手机客户端
C. TVM自动售票机
D. 铁路售票窗口
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举一反三：
[单选题]发现损坏(变质)后，应如实记载勘察情况，损失较大或难以判明责任时应()。
A. 及时上报
B. 拍照
C. 及时通知收货人(consignee)
D. 做损失鉴定
[单选题]调车作业按（）分为牵出线调车和驼峰调车两大类。
A. 方法
B. 地点
C. 形式
D. 技术设备
[多选题]下列哪些做法符合优质服务的要求?
A. 通过不平坦道路时减速慢行
B. 货物到达后及时通知提货
C. 提前发车以节省运输时间
D. 合理装载货物
[单选题]在编制电气集中联锁表时，对于防护道岔的填写应在道岔号码外加( )符号。
A. { }
B. [ ]
C. ( )
D. 〈 〉
[单选题]2010年注册登记的载货汽车，2012年应进行几次安全技术检验?
A. 3次
B. 1次
C. 2次
[单选题]TYJL-II型计算机联锁系统，控制台上绿光带表示进路处于（）。
A. 未锁闭状态
B. 锁闭状态
C. 有车占用
D. 无联锁
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