客户可以利用网上银行、电话银行、手机银行、微信银行等多渠道预

【名词&注释】

道德规范(moral norm)、网上银行(internet banking)、继承人(heir)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、遵纪守法、财产继承(property inheritance)、多渠道、忠于职守(devotion to duty)、廉洁奉公(clean and devoted)、身份证件(authenticity of identity cards)

[判断题]客户可以利用网上银行、电话银行、手机银行、微信银行等多渠道预约排队服务。

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举一反三：

[单选题]卡被盗或遗失、支付密码同时遗忘的，必须先办理()。

A. 密码挂失
B. 口头挂失
C. 书面卡挂失
D. 止付

[多选题]财产继承人委托他人代为办理存单挂失手续时，受托人须持( )并按规定提供存款有关内容，信用社可予以办理。

A. 单位介绍信
B. 经过公证的财产继承人授权其办理存单挂失的委托书
C. 有效财产继承证明
D. 财产继承人与受托人的法定身份证件^{(authenticity of identity cards)}

[多选题]柜员服务人员必须严格遵守的职业道德规范是( )。

A. 遵纪守法、廉洁奉公^{(clean and devoted)}
B. 爱岗敬业、忠于职守^{(devotion to duty)}
C. 严守秘密，恪守诚信
D. 客观公正，优质高效

[单选题]对于柜员日常不使用的子系统，其应用掩码必须设置为( )。

A. Y
B. N
C. 1

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