【名词&注释】
解决问题(solving problems)、可操作性(maneuverability)、销售收入(sales income)、主要任务(major task)、产品销售成本(cost of goods sold)、重要工作(important work)、净资产增长率(net capital increasing ratio)、本地化经营(local management)、销货成本(cost of goods sold)、完成任务(task-performing)
[多选题]培训调研的基本类型不包括：()
A. 年度调研
B. 项目调研
C. 分析调研
D. 课程调研
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举一反三：
[多选题]预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是（ ）。
A. 根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题。
B. 了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力。
C. 提升咨询公司的人员技能水平。
D. 把握咨询项目的范围和质量要求。
E. 维护咨询秩序和环境改善。
[多选题]在本文中谈到，正直的核心是：()
A. 诚实
B. 智慧
C. 仁爱
D. 正义
[多选题]传统的观点认为，领导力即：()
A. “领导的能力”或者说“领导者的地位与指挥能力”
B. “领导力是一种控制力，它能使人们超出常规标准，高质量地完成任务(task-performing)，并且十分乐意这么做”
C. “领导力是一种反应力，它能使人们超出常规标准，高质量地完成任务(task-performing)，并且十分乐意这么做”
D. “领导力是一种影响力，它能使人们超出常规标准，高质量地完成任务(task-performing)，并且十分乐意这么做”
[多选题]企业经营空间战略包括以下战略中的()
A. 本地化经营(local management)战略
B. 区域化经营战略
C. 全国性经营战略
D. 国际区域化经营战略
E. 全球化经营战略
[多选题]运用关键绩效指标法时，建立关键绩效指标体系应遵循的原则是（ ）。
A. 目标导向
B. 注重工作质量
C. 可操作性
D. 指标的稳定性
E. 多采用定性指标
[多选题]生产现场的结构可以概括为()
A. 点、线、面
B. 简、繁、柔
C. 宽、泛、理
D. 洁、明、祥
[单选题]“五性”分析模型中，以下指标计算方法不正确的是（ ）。
A. 毛利率=(销售收入净额—产品销售成本)/销售收入净额?100%
B. 存货周转期=销货成本(cost of goods sold)/平均存货余额
C. 速动比率=(现金 应收账款净额)/流动负债?100%
D. 净资产增长率(net capital increasing ratio)=(当期平均净资产/上期平均净资产—1)?100%。
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