1. [多选题]当银行营业网点(banking offices)发生使用催泪弹或毒气抢劫时,()。
A. 营业人员当闻到异味,感觉异常,或判明犯罪分子施放催泪弹及毒气
B. 一时找不到湿布,可迅速隐蔽进入柜台内的洗手间或有水的地方,时,要立即启动110紧急报警装置,并迅速拨打110报警,同时向单位领有排风设备的要及时开启排气系统导、安保部门报告
C. 柜台内人员要快速将现金及重要凭证等收拢并锁入保险柜,拨乱密码
D. 营业人员应立即屏住呼吸,闭眼,有条件的(conditional)可迅速佩戴好防毒面具,藏好钥匙或转移至安全区域无条件的可用湿布(毛巾)捂住口、鼻
2. [单选题]一般来说，网点内()不作为大堂经理角色的补充。
A. 网点负责人
B. 低柜柜员
C. 高柜柜员
D. 个人客户经理
3. [单选题]集合性客户资产管理业务代理销售网络由总行、()和营业网点共同组成。
A. 省行
B. 分行
4. [多选题]要求客户提供财务资料的原因是()。
A. 风险控制的需要
B. 用以确保客户的“生存的经济价值大于死亡的经济价值
C. 为获取客户信息
D. 为保证足够的偿付能力，维护整体客户的权益
5. [多选题]对于《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》说法正确的是:()
A. 第十九条在与客户的业务关系存续期间，金融机构应当采取持续的客户身份识别措施，关注客户及其日常经营活动、金融交易情况，及时提示客户更新资料信息;
B. 第二十二条出现以下情况时，金融机构应当重新识别客户：金融机构获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致或者相互矛盾的;
C. 第二十五条在合同有效期内，如果客户身份证件或者身份证明文件已过有效期，在客户未提交新的证件前，不能办理账户变更手续。
