1. [单选题]售票系统出现支付成功确认制票提示界面后，无论POS机是否已打印出凭条，如需要取消所购车票，必须将车票全部制出后，通过()方式退款。
A. 作废
B. 退票
C. 改签
D. 现金
2. [单选题]在铁路电子客票应急换票处置中，车站售票业务正常时，售票员应使用()，办理旅客换票业务。
A. “电子客票换票应急”程序
B. 售票程序中“应急换票”功能
C. 应急售票系统
D. 人工办理
3. [单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站设置剩余票额信息显示屏，及时、正确显示()等售票信息。
A. 车站、车次、始发站、终到站、开车时刻、各席别剩余票额
B. 日期、车次、始发站、终到站、开车时刻、各席别剩余票额
C. 日期、车次、始发站、终到站、开车时刻、各席别票价
D. 日期、车次、始发站、终到站、开车时刻、沿途停车站
