
【名词&注释】
负面影响(negative influence)、正确处理(correctly handling)、道德品质(moral character)、竞争对手(competitor)、客户关系(customer relationship)、咨询机构(machinery for consultation)、连锁反应(chain reaction)、政治洞察力(political insight)、顺利开展(developing smoothly)、角色定位。
[单选题]在管理咨询人员的角色定位中,咨询人员掌握系统的理论知识并能够给企业提供合理的建议是()。
A. 医生
B. 教练员
C. 传教士
D. 幕僚
查看答案&解析
举一反三:
[多选题]下列职能中,属于法约尔认为企业经营应有的职能的有
A. 技术职能
B. 营业职能
C. 安全职能
D. 会计职能
[多选题]咨询人员应备具的政治、思想和道德品质方面的素质主要包括()
A. 敏锐的政治洞察力(political insight)
B. 强烈的事业心
C. 高度的责任感和负责精神
D. 创新精神
E. 作风正派
[单选题]客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解,错误的是( )。
A. 老客户是企业收益的主要来源,与老客户的连续交易是企业的滚滚财源
B. 失去老客户会给企业带来巨大的损失,连锁反应(chain reaction)造成负面影响不可低估
C. 企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本
D. 失去老客户虽然能够带来一定的损失,通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应(chain reaction)
[单选题]企业在进行招聘时,往往考虑全权委托外部咨询机构或者聘请其参与招聘活动的部分细节,企业这样做的主要目的是( )。
A. 降低招聘成本,提高招聘有效性
B. 树立企业形象,宣传公司品牌,保证招聘过程公正
C. 减少招聘费用,保证招聘过程中立、客观
D. 提高招聘有效性,保证招聘过程中立、客观
[单选题]以某个狭窄的购买者群体为焦点,通过为这个小市场上的购买者提供能够比竞争对手更能满足购买者需求的有特色定制产品或服务,以战胜竞争对手的业务层战略是( )。
A. 差别化战略
B. 最优成本供应商战略
C. 基于低成本的聚焦战略
D. 基于差别化的聚焦战略
[多选题]企业管理咨询的顺利开展(developing smoothly)取决于正确处理好管理咨询中的()
A. 服务与接受服务的关系
B. 主体与客体的关系
C. 咨询与被咨询的关系
D. 工作与人际关系
本文链接:https://www.zhukaozhuanjia.com/download/9x0xo4.html