【导读】
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1. [多选题]关于产品营销流程表述正确的是().
  A. 在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中,主动询问并挖掘客户需求,寻找营销机会 
  B. 如果发现价值客户,将其引导至客户经理室,进入客户经理营销流程 
  C. 如果不是,大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销 
  D. 针对成功销售产品的有价值客户,要进行追踪和培育 
  E. 在网点业务高峰期可不做营销 
 
2. [单选题]以下()不是经济学家凯恩斯所提出的人们持有货币的动机。
  A. 交易动机 
  B. 炫耀动机 
  C. 预防动机 
  D. 投机动机 
 
3. [单选题]服务效率规范要求,电脑办理一笔存、取款业务不得超过()分钟。
  A. 2 
  B. 3 
  C. 5 
  D. 7 
 
4. [单选题]早期货币数量论的剑桥方程
  A. 强调手中持有的货币需求; 
  B. 强调货币供给; 
  C. 完全不同于费雪的交易方程; 
  D. 是现代货币数量论的唯一理论来源; 
 
5. [多选题]以下有权冻结、扣划的有权机关包括( )。
  A. 公安机关 
  B. 监察机关 
  C. 人民法院  
  D. 税务机关(tax authorities) 
 
6. [单选题]下列何种类型合同,理赔申请书必须提交保险合同原件()。
  A. 股份长期险 
  B. 股份短期险 
  C. 集团业务 
  D. 非卡折业务 
 
7. [单选题]对商业银行风险评估的抽样量必须根据业务频次进行确定,其中对每月执行一次的业务或事项,抽样量应保持在()个之间。对每周执行一次的业务或事项,抽样量应保持在()个之间。
  A. 2-6、4-10 
  B. 8—12、10-25 
  C. 2—8、6-20 
  D. 3—6、4—8 
 
8. [多选题]柜员制营业网点(business-net spots)应配备后台柜员的是()
  A. 联社营业部(business department);  
  B. 信用社; 
  C. 储蓄所;  
  D. 以上都需要。 
 
9. [多选题]从大的方面看,借贷双方资金融通的方式可分为()两大类。
  A. 直接融资 
  B. 政府融资 
  C. 间接融资 
  D. 企业融资 
  E. 合作融资 
 
10. [多选题]在C3中,具有信贷业务(credit business)()权限的人员负责调查环节的操作,具有()权限的人员才可以将调查业务提交下一环节。
  A. 受理权限 
  B. 调查权限 
  C. 审查权限 
  D. 调查确认权限