1. [单选题]下列各项不属于与价格有关的顾客满意度指标的是( )。
A. 公司竞争实力
B. 价格的合理性
C. 物有所值
D. 费率或折扣
2. [单选题]某厂对其产品检验中所出现的缺陷按不合格分类进行统计，进而清楚地表明了哪种不合格经常发生，这里该厂采用的调查表方式是( )。
A. 工序分布调查表
B. 不合格项调查表
C. 不合格位置调查表
D. 不合格原因调查表
3. [单选题]x与y的相关系数为（ ）。
A. 1
B. －0.8
C. 0.25
D. 0.5
4. [多选题]关于质量管理体系认证证书的说法正确的是：
A. 认证证书有效期为六年
B. 证书上要有认证机构、认可机构和国际互认三个标志
C. 证书上要有证书的生效期和结束期
D. 证书上要有获证组织的业务范围
5. [单选题]在无交互作用的正交设计与数据分析中，当试验指标不服从( )时，可以通过比较各因子的“贡献率”来衡量因子作用的大小。
A. 指数分析
B. 二项分布
C. 泊松分布
D. 正态分布
6. [多选题]随机现象的重要特征有( )。
A. 随机性
B. 统计规律性(statistical law)
C. 等可能性(equal possibility)
D. 确定性
E. 唯一性
7. [多选题]亲和图的使用，收集资料是重要的一环，随亲和图的用途和目的不同，亲和图的收集方法可有( )。
A. 直接观察法
B. 文献调查法和面谈阅读法
C. 调查表法
D. 头脑风暴法
E. 回忆法和内省法
8. [单选题]环境应力筛选应( )。
A. 100%进行
B. 抽样进行
C. 视产品质量情况具体决定试验样本量
D. 条件不具备可部分进行
9. [多选题]根据GB/T 27000--2006《合格评定词汇和通用原则》，认可的对象包括（ ）。
A. 产品
B. 认证机构
C. 实验室
D. 从事审核、评审等认证活动的人员
E. 检查机构
10. [多选题]关于认证的性质，正确的是（ ）。
A. 产品质量认证有强制性认证和自愿性认证之分
B. 质量管理体系认证是自愿的
C. 产品质量认证和质量管理体系认证都是自愿的
D. 合格评定都是自愿的
