【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、工作态度(working attitude)、主要内容(main contents)、社会保险(social insurance)、法律效力、机器设备(machinery equipment)、仲裁裁决书(arbitral award)、管理费用、保险费用(insurance charge)、法律咨询
[多选题]在培训需求信息的收集中，观察法比较适合对（ ）进行调查。
A. 技术工作人员
B. 管理工作人员
C. 生产作业人员
D. 销售工作人员
E. 服务工作人员
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举一反三：
[单选题]绩效管理的效度是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的( )。
A. 稳定性
B. 一致性
C. 可靠性
D. 准确性
[单选题]处理劳动争议的过程中发生的费用统称为（ ）。
A. 劳动争议处理费用
B. 劳动争议诉讼费用
C. 劳动争议咨询费用
D. 劳动争议赔偿费用
[单选题]仲裁裁决书(arbitral award)自双方当事人收到之日起（ ）内不向人民法院起诉。即发生法律效力。
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 15日
[多选题]养老保险是世界各国较普遍实行的一种社会保障制度，一般具有( )的特点。
A. 由国家立法强制实行
B. 企业单位和个人都必须参加
C. 由国家、单位和个人三方面或单位和个人双方共同负担
D. 具有社会性强，影响很大，享受人多且时间较短，费用低
E. 必须设置专门机构，实行现代化、专业化、社会化的统一规划和管理
[单选题]容易受人际关系状况影响的绩效考评方式为（ ）。
A. 上级考评
B. 同级考评
C. 下级考评
D. 自我：考评
[单选题]根据机器设备需要开动的数量和开动班次、工人看管定额，以及出勤率来计算定员人数的方法属于（ ）。
A. 按设备定员
B. 按岗位定员
C. 按劳动效率定员
D. 按比例定员
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