【名词&注释】
寓教于乐(teaching in happiness)、特殊情况(special case)、不卑不亢、集体所有(collective owned)、国家保护、古文化遗址(ancient cultural relics)、摆脱困境(get rid of puzzledom)、特殊照顾(special accommodation)、知名人士(luminary)、纳木错湖
[多选题]全陪熟悉接待计划包括（ ）。
A. 了解团队信息
B. 了解游客情况
C. 了解团队特殊情况
D. 熟悉各站衔接安排
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举一反三：
[单选题]我国最大的咸水湖是（ ）。
A. 青海湖
B. 纳木错湖
C. 鄱阳湖
D. 镜泊湖
[单选题]属于集体所有和私人所有的（ ），其所有权受国家保护。
A. 纪念建筑物、古墓葬和传世文物
B. 纪念建筑物、古建筑和传世文物
C. 纪念建筑物、古文化遗址和传世文物
D. 纪念建筑物、石窟寺和传世文物
[多选题]全陪接到接到计划后，应该熟悉的内容有( )。
A. 记住团名
B. 了解团内较有影响的成员、特殊照顾(special accommodation)的对象和知名人士(luminary)的‘隋况
C. 掌握旅游线路、旅游团抵离各站所乘的交通工具及票证
D. 了解各站安排的文娱节目、风味餐、额外旅游项目的收费情况
[多选题]处理旅游者个别要求的原则是( )。
A. 尽量满足旅游者的需要
B. B．完全满足旅游者的要求
C. C．认真倾听、耐心解释
D. D．尊重旅游者、不卑不亢
[单选题]地陪必须做好( )，以满足游客的好奇心和求知欲，这是地陪显示知识和技能的好机会。
A. 导游讲解
B. 欢迎词
C. 首次沿途导游
D. 途中导游
[多选题]下列属于商定日程的原则的有( )。
A. 主随客便
B. B．合理而可能
C. C．平等协商
D. D．宾客至上、服务至上
[多选题]下列属于出境旅游领队的职责的是( )。
A. 介绍情况，全程陪同
B. B．落实旅游合同
C. C．联络工作
D. D．组织、团结工作
[多选题]幽默在导游中可以起到( )的作用。
A. 融洽关系
B. B．调节情绪
C. C．摆脱困境(get rid of puzzledom)
D. D．寓教于乐
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