【导读】
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1. [多选题]下列关于患者投诉的处理，正确的是
A. 对于即时发生的投诉，应就地解决问题
B. 接待患者的地点宜选择在办公室、会议室等场所，以有利于谈话和沟通
C. 由当事人接待患者，便于对质和查证
D. 以尊重和微笑的态度对待投诉患者
E. 接待时，应该向患者让座，先请患者坐下，以缓解患者的情绪，拉近双方的距离
2. [多选题]女子胞的生理功能与哪些脏腑关系密切
A. 心
B. 肝
C. 肺
D. 脾
E. 肾
3. [单选题]不适宜的中药材贮藏条件是
A. 干燥
B. 低温
C. 避光
D. 日照
E. 阴凉
4. [单选题]黄丝郁金的来源是
A. 温郁金
B. 姜黄
C. 蓬莪术
D. 广西莪术
E. 桂郁金
5. [多选题]原始医药文献有（ ）
A. 国内外期刊
B. 用药分析资料
C. 临床研究论文
D. 药物不良反应资料
E. 《中国药学年鉴》
