1. [单选题]美容院(beauty parlour)的标准化服务可以取得顾客的()。
A. 信任感
B. 反感
C. 厌恶感
D. 好奇感
2. [单选题]根据采用的方法和手段的不同，生活美容、（）美容统称为美容
A. 医学
B. 药物
C. 文饰
D. 修饰
3. [单选题]影响服务定价的因素:①顾客的承受力;②等级状况;③( );④利润水平;⑤地理位置。
A. 服务技术
B. 技术水平
C. 服务成本
D. 服务质量
4. [单选题]鉴别粉状美发用品质量时,应观察粉末是否细腻,有无颗粒、()。
A. 是否液化
B. 是否变粗糙
C. 色彩是否均匀
D. 是否挥发
5. [单选题]美容师在服务中，应实事求是，将（）放在首位(in the first place)
A. 顾客的需求和利益
B. 经营者的需求和利益
C. 顾客的消费水平
D. 美容师的需求和利益
