2022职业技能鉴定保险高管证冲刺密卷答案(08.20)

1. [多选题]客户回访工作应由总公司^{(home office)}或省级分公司^(branch)统一管理。市级及以下机构主要负责（）

A. 电话回访
B. 上门回访
C. 下级机构客户回访的管理工作
D. 沟通解释件处理工作^{(processing work)}

2. [单选题]保险公司只能向（）的人员发放《展业证》。

A. 取得《资格证书》且经保险行业协会登记注册
B. 取得《资格证书》
C. 取得《资格证书》且经保监局登记注册
D. 经保监局登记注册

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