1. [单选题]郑西直放站网管远端机上报如果上报市电2告警则网管值班人员该如何判断（）
A. 立刻登记停用此远端机
B. 要点处理
C. 通知高铁车间调度故障现象
D. 远端机市电2告警说明市电停电，远端机暂时处理蓄电池供电。网管人员除上报相关调度外要密切注意远端机市电及电池情况
2. [多选题]下列对客运人员服务用语规范正确，符合《铁路旅客运输服务质量规范》要求的是()
A. 使用当地主要方言与旅客沟通。
B. 服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
C. 对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
D. 旅客问讯时，面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
3. [单选题]旅客的基本权利之一为：()。
A. 支付运输费用
B. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全
C. 按照车站的引导标志进、出站
D. 爱护铁路设备、设施，维护公共秩序(maintain public order)和运输安全
4. [多选题]经营性道路货物运输驾驶员不得____运输，连续驾驶时间不得超过4个小时。
A. 超限
B. 超载
C. 长途
5. [单选题]高铁“天窗修”由（）、高铁调度员对作业单位签点。
A. 调度员
B. 值班员(attendant)
C. 作业单位
D. 高铁车间
6. [多选题]《上海铁路局(shanghai railway administration)普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：旅客列车晚点()，并()属于大面积晚点。
A. 1小时以上
B. 2小时以上
C. 10列以上
D. 20列以上
7. [多选题]《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定，哪些项目在实施前必须公告()。
A. 铁路的旅客票价
B. 包裹、行李的运价
C. 旅客和货物运输杂费的收费项目
D. 旅客和货物运输收费标准
8. [单选题]HP8146A-OTDR中，激活光标B的键是（）。
A. AroundMkrA
B. MARKERA
C. AroundMkrB
D. MARKERB
9. [单选题]某区段货物列车重量标准为4000t，列车长度标准为70·0，现该区段某一区段列车实际重量为1218t，计长70·1，则该列车为( )。
A. 满轴列车
B. 超重列车
C. 欠轴列车
D. 超长列车
10. [单选题]编人列车的关门车数不超过现车总辆数的( )时，可不计算每百吨列车重量的换算闸瓦力。
A. 3%
B. 5%
C. 6%
D. 10%
