1. [多选题]《上海铁路局(shanghai railway administration)关于公布〈上海铁路局(shanghai railway administration)铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，旅客购买车票时，购买乘意险的渠道有()。
A. 12306官方网站
B. 铁路12306手机客户端
C. TVM自动售票机
D. 铁路售票窗口
2. [多选题]旅客可通过()购买动车组车票。
A. 客票代售点
B. 电话订票
C. 铁路互联网
D. 铁路自动售票机
3. [单选题]票据整理报告、票据收发月报、铁路客货运输票据、请领单保管期为()年。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
4. [单选题]高铁“天窗”日计划必须由安调科提前（）向路局电务处提报。
A. .1天
B. 2天
C. 3天
D. 4天
5. [单选题]JZXC-480型轨道电路测试盘上的表头发生短路故障时，( )发生烧熔断器故障。
A. 会
B. 可能
C. 不会
D. 有车占用时会
6. [多选题]在电气化区段人工装卸作业时，首先要确认本()的接触网有无电。
A. 车辆上
B. 货物线
C. 相邻线上
D. 线路上
7. [单选题]对因换装整理卸下的部分货物，应予以()。
A. 妥善保管
B. 及时补送
C. 通知托运人
D. 通知到站
8. [多选题]()构成全部运输费用。
A. 旅客票价
B. 客运运价
C. 车票票价
D. 客运杂费
9. [多选题]下列设施属于《铁路旅客运输服务质量规范》中，站台必须安装的设施的是()
A. 响铃设备
B. 站台铺设盲道
C. 安全线或安全屏蔽门
D. 垃圾桶
10. [单选题]TYJL-II型计算机联锁系统，若本场与邻站方面设有站间联系。接车时为指向本场的箭头，邻站办理发车后为（）。
A. 黄色
B. 绿色
C. 红色
D. 白色
