【名词&注释】
管理条例、咨询服务(service)、方针政策、身体健康(physical health)、求同存异、必备条件(essential condition)、简明扼要(brief and to the point)、赔礼道歉(extension of apology)、凡尔赛宫、置之不理(wave aside)
[单选题]同一家旅行社的导游人员接错了旅游团，除向游客说明情况、赔礼道歉(extension of apology)外，对全陪和地陪要做如下处理。
A. 全陪不交换、地陪要交换
B. 全陪要交换、地陪不交换
C. 全陪和地陪都交换
D. 全陪和地陪都不交换
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举一反三：
[多选题]散客导游服务的类型主要分为（ ）。
A. 旅游委托服务
B. 单项委托服务
C. 旅游咨询服务
D. 选择性导游服务
[单选题]导游讲解宫殿建筑时，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫做比较，这种讲解方法属于( )。
A. 同类相似类比
B. 同类相异类比
C. 排比法
D. 比较法
[单选题]沿途风光导游的讲解内容应简明扼要(brief and to the point)，景物取舍得当，贵在（ ）。
A. 真诚
B. 灵活
C. 生动
D. 热情
[多选题]纳西族的主要禁忌包括（ ）。
A. 忌骑马到寨前不下马
B. 不能将马拴在祭天堂的地方
C. 忌触动"门神”
D. 忌手摸横在门上的“代口神”
E. 不能蹬踏架锅的三脚架
[单选题]根据《导游人员管理条例》规定，下列不属于参加导游资格考试人员必备条件的是( )。
A. 是中华人民共和国公民
B. 身体健康
C. 年满 16 周岁
D. 具有高中、中专或以上学历
[单选题]旅游团乘飞机或火车时，应事先请( )分配机位或床铺。
A. 领队
B. B．全陪
C. C．地陪
D. D．列车员
[多选题]海外游客若站在敌对立场上对我国方针政策进行污蔑和攻击时，导游人员的正确做法是（ ）。
A. 严正驳斥
B. 必要时报告有关部门，查明后严肃处理
C. 置之不理(wave aside)
D. 耐心解释，阐明我方的立场观点，求同存异
[单选题]唯一发源于北京市境内的河流是：( )
A. 永定河
B. 温榆河
C. 拒马河
D. 潮白河
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