【导读】
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1. [单选题]在商业活动中，不符合待人热情要求的是()。
A. 严肃待客，不卑不亢
B. 主动服务，细致原则
C. 微笑大方，不厌其烦
D. 亲切友好，宾至如归
2. [单选题]在Excel中，插入一个本地图片的步骤，下面错误的是（）。
A. 选择插入选项中的插入
B. 选择编辑选项中的插入
C. 选择插入选项
D. 选择来自文件
