【导读】
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1. [单选题]将客房原始记录加工整理成管理资料，一般分为检查、整理和( )三个阶段。
A. 上报 B. 统计 C. 分析 D. 分类
2. [单选题]下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是( )。
A. 客人的素质 B. 是否跨楼层清扫客房 C. 客房清洁服务器具配备 D. 员工分工不明确
