1. [单选题]春运客流的特点是()。
A. 客流时间性强、流量大、任务重
B. 客流时间性强、流量大、集中均衡
C. 客流时间性强、流量大、流向集中且极不均衡
D. 客流时间性强、流量大、不集中、不均衡
2. [多选题]《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定，铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告()遵守的安全管理规定。
A. 车站工作人员
B. 旅客
C. 列车工作人员
D. 其他进站人员
3. [多选题]旅客须按票面载明的()乘车。
A. 日期
B. 到站
C. 车次
D. 席别
4. [单选题]托运人派人押运的货物，既不是押运人责任又非承运人过失(the fault of carrier)发生的火灾、染毒，导致货物损失，属于()。
A. 过失责任
B. 非过失责任
C. 其它责任
D. 交通事故
5. [多选题]《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定：()时不需要出示有效身份证件(authenticity of identity cards)原件。
A. 购票
B. 中转签证
C. 始发改签
D. 网上购票后再车站取票
6. [单选题]《全国铁路通用乘车证》持此证可()和乘坐全国各线、各次旅客列车(国际列车、广九直通车及联运车厢除外)软、硬座席和卧铺。
A. 办理签证后
B. 优先购票
C. 免于签证
D. 优先进站
7. [单选题]机械冷藏车组应尽量挂于货物列车（ ）。
A. 尾部
B. 中部或后部
C. 后部
D. 中部
8. [单选题]摘挂列车运行线表示方法是（ ）。
A. 黑单线加红圈
B. 黑单线加黑方框
C. 黑单线加“+” “|”
D. 黑单线加蓝圈
9. [多选题]因()属于车站责任。
A. 车站误售、误剪车票，列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的
B. 旅客持票进站在站台上因组织不当拥挤造成伤害时
C. 由于组织不力，旅客下车挤、摔造成伤害的
D. 因误售、误剪不停车站车票造成旅客跳车的
10. [单选题]旅客选择银行卡支付时，售票员应向旅客取得银行卡，并()按弹出支付界面。
A. CTRL+1
B. CTRL+2
C. ALT+4
D. CTRL+4
