【名词&注释】
可靠性(reliability)、开放式(open)、语言表达方式(language expression)
[单选题]柜员指纹信息的采集、变更、删除等至少( )操作。
A. 双人
B. 单人
C. 三人
D. 四人
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举一反三：
[单选题]投诉过程中，开放式的语言表达方式是( )。
A. 您看，我这样处理好吗?
B. 您有什么要求?
C. 我们明天中午12：00前给您答复好吗?
D. 我们给您新开存单还是现金?
[单选题]贷款担保的可靠性主要是指所设贷款担保确有( )
A. 易于实现
B. A和B
C. 清偿能力
D. 代偿能力
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