【名词&注释】
客户经理(customer manager)、被保险人(the insured)、沟通了解、营业网点(business-net spots)、复印件(xerocopy)、证明文件(documentary evidence)、保险金给付、工作日志(daily log)、积极开展(actively develop)、身份证件(authenticity of identity cards)
[多选题]以下手工登记簿中必须由运营主管保管的是()。
A. 《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》
B. 《查库登记簿》
C. 《协助查询、冻结、扣划登记簿》
D. 《运营主管工作日志(daily log)》
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举一反三：
[单选题]保险公司从农行营业网点得到客户相关信息后，立即与投保人、被保险人进行联系并派人与客户当面签订“保险金给付银行自动转账授权书”，然后补制-交农行主办行进行代付。()
A. 数据盘
B. 纸质清单
C. 客户信息
D. 数据盘和纸质清单
[单选题]无正常稳定职业/无稳定收入者投保风险型险种，一般累计最高净风险保额以()万元为限。
A. 30
B. 40
C. 50
D. 100
[单选题]客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存( )年。交易记录，自交易记账当年计起至少保存5年。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
[单选题]中高端客户服务区公司客户能否尊享?( )
A. 不可以
B. 可以但与个人客户分离
C. 可以与个人客户共享
[单选题]客户当日累计存入等值( )美元以上现钞的，除要求存款人出具有效身份证件(authenticity of identity cards)或其他身份证明文件外，还需提供经海关签章的中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单或原银行外币现钞提取单据原件，在证明单据上标注存款银行、金额、日期后留存复印件。
A. 500
B. 1000
C. 2000
D. 5000
[单选题]大堂经理在挖掘潜在客户时需注意的有( )
A. 直接转介至客户经理或开放式柜员
B. 指导客户填单，做好业务预处理工作
C. 积极开展(actively develop)复杂类产品的全流程销售
D. 通过沟通了解客户信息，掌握客户价值判断技巧，识别潜在客户
[多选题]营业机构于结息日后的第一个工作日打印批量结息资料，包括( )。
A. 结息凭证
B. 结息清单
C. 利息余额表
D. 利息回单
[单选题]贷款定期结息的结息日为( )。
A. 20日
B. 21日
C. 30日
D. 31日
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