【名词&注释】
管理条例、文化知识(cultural knowledge)、政策法规(policies and regulations)、复杂多变(complicated variable)、敬业精神(professional dedication)、特殊要求(special requirements)、重大事故(major accident)、旅游安全事故(touring safety accident)、参考答案、粗心大意(reckless)
[单选题]导游人员应掌握的最基本的知识是（ ）。
A. 史地文化知识
B. 语言知识
C. 政策法规知识
D. 旅行生活知识
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举一反三：
[单选题]导游服务( )的特点要求导游人员有高胜的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。
A. 关联度高
B. 独立性强
C. 复杂多变
D. 脑体高度结合
[多选题]护照一般分为( )。
A. 普通护照
B. 公务护照
C. 外交护照
D. 留学护照
[多选题]旅游安全事故(touring safety accident)从程度上来看，包括（ ）几个等级。
A. 一般事故
B. 重大事故(major accident)
C. 大事故
D. 特大事故
[多选题]如果旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能是（ ）出了差错。
A. 交通运输部门行李托运过程
B. 游客本人
C. 饭店内行李员
D. 上一站行李交接
[单选题]导游人员应尽量不喝酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒量的( )。
A. 1／2
B. 1／3
C. 2／3
D. 1／4
[多选题]由地壳运动产生断裂凹陷形成的湖泊是( )。
A. 滇池
B. 洱海
C. 长白山天池
D. 五大连池
[单选题]下列情况完全属于地接社导游员的责任导致的事故的是( )。
A. 因天气原因航班停飞
B. 空接
C. 漏接
D. 错接
[多选题]地陪要根据地接社的用餐安排与供餐单位联系，核实并确认就餐的：( )
A. 人数
B. 标准
C. 时间
D. 费用
E. 特殊要求
[单选题]《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为（ ）。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
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