1. [单选题]现代企业中的企业培训与开发工作的特性是指培训的经常性、（ ）、培训效果的经验性。
A. 培训的预见性
B. 培训的知识性
C. 培训的经验性
D. 培训的超前性
2. [单选题]收入差距的衡量指标是（ ）。
A. 国民收入
B. 基尼系数
C. 人均GDP
D. 需求弹性
3. [多选题]劳动争议仲裁文书的送达方式有（ ）。
A. 直接送达
B. 委托送达
C. 留置送达
D. 邮寄送达
E. 公告送达
4. [单选题]面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈的形式．
A. 单向劝导式
B. 综合式绩效．
C. 双向倾听式
D. 解决问题式
5. [多选题]企业战略的实质是实现（ ）之间的动态平衡。
A. 外部环境
B. 内部环境
C. 企业实力
D. 战略目标
E. 长期发展
6. [多选题]下列各项中，不需缴纳个人所得税的项目有( )。
A. 经营所得
B. 退休工资
C. 退职费
D. 失业补贴
E. 偶然所得
7. [单选题]意向书是当事人表达意图和目的的文书，意向书的写作格式一般采取（ ）写法。
A. 条文式
B. 便函式
C. 条例式
D. 总结式
8. [多选题]群体和组织层面的绩效薪资包括（ ）等。
A. 收益共享
B. 奖金共享
C. 利润共享
D. 加薪共享
E. 员工持股
9. [多选题]组织设计的内容有（）。
A. 建立信息沟通渠道
B. 确定各个部门的职责范围
C. 建立合理的组织机构
D. 配备和使用适合工作要求的人员
E. 确定岗位的职责、权限和利益
10. [单选题]人力资源管理不当所导致的间接成本一般不表现为( )。
A. 员工缺乏工作主动性
B. 离职率高
C. 员工不愿意和管理人员交流
D. 工作上不配合
