1. [单选题]本行不良贷款责任认定委员会办公室设在那个部门?
A. 稽核审计部
B. 业务发展部
C. 监察保卫部
D. 合规风险部
2. [单选题]第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备，具体描述错误的为( )。
A. 环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上
B. 人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范
C. 设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等
D. 资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等
3. [单选题]电话银行密码当日累计输入错误（ ）的用户将被系统自动锁定，待系统进行解锁批处理后将自动解锁。
A. 3次
B. 5次
C. 7次
4. [单选题]日常业务中可以不经审批或授权就进行处理的交易是()。
A. 抹账
B. 冲账
C. 挂账
D. 正常换折
5. [单选题]以无地上定着物的土地使用权抵押的，登记部门为()。
A. 县级以上人民政府(s government)规定的部门
B. 核发土地使用权证书的土地管理部门
C. 财产所在地的工商行政管理部门
D. 抵押人所在地的公证部门
6. [单选题]重要空白凭证纳入( )科目核算。
A. 损益科目
B. 资产科目
C. 表外科目
D. 负债科目
7. [单选题]办理信贷业务要坚持审、贷、查分离，按______、______、按______、______的程序操作。( )
A. 双人调查、集体会审、权限审批、贷后检查
B. 双人调查、集体讨论、权限审批、贷后检查
C. 双人调查、集体研究、权限审批、贷后检查
D. 双人调查、集体认定、权限审批、贷后检查
8. [多选题]大堂经理“五声服务”适用语()
A. “您好”
B. “请问您办理什么业务”
C. “谢谢您，这是我们应该做的”
D. “对不起，麻烦您……”
E. “再见，请慢走。”
9. [单选题]联名账户的账户种类包括本外币活期存款(current deposit)结算账户和( )。
A. 本外币存本取息定期储蓄存款(fixed savings deposits)账户
B. 本外币零存整取(installment savings)定期储蓄存款(fixed savings deposits)账户
C. 本外币整存零取定期储蓄存款(fixed savings deposits)账户
D. 本外币整存整取定期储蓄存款(fixed savings deposits)账户
10. [单选题]在生命周期假说中，消费者的储蓄率从工作至退休前是，
A. 逐渐减小;
B. 逐渐增大;
C. 不变;
D. 不能确定;
